Política de Privacidade — Mãe Preta Oficial
Última atualização: 20-03-2026
1. Introdução
A plataforma Mae Preta Oficial valoriza a confiança, a privacidade e a dignidade de todos os seus usuários e consulentes. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no contexto dos serviços espirituais oferecidos.
O tratamento de dados é realizado com base na boa-fé, no respeito à diversidade espiritual, cultural e identitária, e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Nenhuma informação será utilizada para fins discriminatórios, comerciais abusivos ou incompatíveis com a finalidade espiritual da plataforma.
2. Dados Coletados
A coleta de dados ocorre de forma mínima e proporcional à prestação dos serviços.
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Nome completo
- Data de nascimento
- Idade
2.2 Dados opcionais (sensíveis)
Podem ser solicitados para personalização do atendimento, sempre com opção: “Prefiro não informar”
- Sexo/gênero
- Orientação sexual
- Crença espiritual ou religiosa
2.3 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Informações de navegação (cookies, logs)
- Dispositivo e navegador
3. Finalidade da Coleta
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Realização de atendimentos espirituais personalizados
- Agendamento de consultas presenciais e organização de atendimentos online 24h
- Adequação da linguagem e abordagem espiritual
- Comunicação com o usuário
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Garantia de segurança da plataforma
4. Compartilhamento de Dados
O compartilhamento ocorre de forma restrita e necessária:
4.1 Consultas espirituais
Para a execução de consultas especiais, poderão ser compartilhados com o responsável pela realização do atendimento apenas os seguintes dados:
- Nome
- Data de nascimento
Nenhum outro dado será compartilhado sem consentimento específico.
4.2 Terceiros e obrigações legais
Dados poderão ser compartilhados apenas quando:
- Necessário para cumprimento legal
- Requerido por autoridade competente
- Essencial para funcionamento técnico da plataforma (ex: hospedagem, segurança)
5. Consentimento
O tratamento de dados, especialmente dados sensíveis, ocorre mediante consentimento livre, informado e inequívoco do usuário.
O usuário pode, a qualquer momento:
- Revogar o consentimento
- Solicitar exclusão de dados
- Alterar preferências de privacidade
A revogação poderá impactar a continuidade de determinados serviços.
6. Proteção e Segurança dos Dados
A Mae Preta Oficial adota medidas técnicas e organizacionais para proteção dos dados:
- Criptografia de dados (quando aplicável)
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de segurança
- Armazenamento seguro em ambiente protegido
Somente pessoas autorizadas têm acesso às informações, estritamente para execução das atividades necessárias.
7. Direitos do Usuário (LGPD)
Nos termos da LGPD, o usuário possui direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento
Além disso:
- Garantia de não discriminação por gênero, orientação sexual ou crença
- Transparência sobre o uso dos dados
Solicitações podem ser feitas a qualquer momento.
8. Atendimentos
A plataforma oferece:
8.1 Atendimento presencial
- Realizado mediante agendamento prévio
- Em local informado ao usuário
- Respeitando privacidade e confidencialidade
8.2 Atendimento online
- Disponível 24 horas
- Pode envolver troca de mensagens, chamadas ou outros meios digitais
- Sujeito às mesmas regras de proteção de dados
9. Retenção de Dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprimento das finalidades descritas
- Obrigações legais
- Resolução de eventuais conflitos
Após esse período, serão eliminados ou anonimizados.
10. Cookies e Tecnologias
A plataforma pode utilizar cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Garantir funcionamento técnico
- Análise de uso
O usuário pode gerenciar cookies diretamente no navegador.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
Alterações relevantes serão comunicadas por:
- Aviso no site
- E-mail (quando aplicável)
O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
- E-mail: [inserir e-mail oficial]
- Site: https://maepretaoficial.com
13. Disposições Finais
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com a legislação vigente, especialmente a LGPD.
O compromisso da Mae Preta Oficial é garantir um ambiente espiritual seguro, respeitoso e eticamente responsável no tratamento de dados pessoais.